الشروط العامة
- جميع الخدمات التي تمنح مجموعة شعاراتي العربية (شعاري) تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
-
استرداد قيمة الخدمات المقدمة
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف عليها.
- لا تقوم ببيانات رسمية ذات صلة في المملكة العربية السعودية - جمهورية مصر العربية .
يحق للمستفيد من العقد مع العميل ورفض تقديم خدمات مستقبليه بدون مسوليه قانونيه.
- في محاولة للوصول إلى الحلول داخل شعاري ، يمكنك استخدام واتفاقيه للاستخدام.
- شرائك خدمه من شعاري أو الاستفاده من احد موافقين موافق موافق.
- يحق لـ my-logos تعديل شروط الاتفاقية في أي وقت دون أي مسؤولية وإخطار عملائها الحاليين
حقوق العميل
تتعهد مجموعة شعارات العربية (My-logos) بتقديم أفضل الخدمات من حيث الجودة وكفاءة العمل والحفاظ على حقوق العملاء والالتزام الكامل بفترة التعاقد مع العملاء.
تتعهد مجموعة شعارات العربية (My-logos) بتوفير أعلى معدل استقرار للخوادم / الخوادم ، وهو 99.9٪.
- تتعهد مجموعة شعارات العرب (My-logos) بالحفاظ على البيانات الشخصية للعملاء وعدم تسريبها لأي طرف دون مستند رسمي مكتوب أو إذن من جهة حكومية أو دولية مختصة ، ويتم إخطار العميل بالأمر. .
- تتعهد مجموعة شعارات العربية (My-logos) بالمحافظة على مستوى خدماتها لكافة الخطط المعلنة على الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز أو تمايز بين الخطط.
- تتعهد مجموعة شعاراتي العربية (My-logos) في حالة انقطاع الخدمة - لا قدر الله - في أي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت خلالها الخدمة.
- تتعهد مجموعة شعاراتي العربية (شعاراتي) بتقديم الخدمات في الوقت المحدد المتفق عليه مع العميل.
سياسة الاسترجاع
تخضع سياسة الاسترداد للشروط التالية:
- إذا تم دفع كامل المبلغ قبل تسليم الخدمات.
- إذا تم دفع الإيجار لمدة عام كامل مقدما.
سيتم رد المبلغ المستحق عن باقي فترة الخدمة (11 شهرًا).
يتم خصم رسوم التحويل والمصروفات المصرفية والإدارية من المبلغ المستحق مع خصم مبلغ الاستضافة و الدومين كمبلغ سنوي .
- لا يتم رد المبلغ المستحق إذا خالف العميل أيًا من الشروط والقواعد المتفق عليها في سياسة استخدام الخدمة المقدمة.
لن يتم رد المبلغ المستحق بعد 7 يومًا من استلام الخدمة.
- لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل ، وبواسطة رسالة خطية من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل المسجل في نظامنا ، وبعد تأكيد العميل شخصيًا عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل في النظام او من خلال تذاكر مع ذكر سبب الاسترجاع . .
الالتزامات العامة
- يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس الوقت الذي يطلب فيه الخدمة.
- في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المقرر لإصدار الفاتورة الخاصة ، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد بـ 30 يوم على الأكثر.
- حالة الاحتفاظ في حالة الاحتفاظ في الاحتفاظ في الاحتفاظ بالمحافظة على استمرار التسجيل لمدة 14 يوم على الأكثر.
لا يمكن نقل الموقع او الدومين الى سيرفر خارجي قبل بعد 90 يوم من تاريخ الانتهاء يجب ان يكون النقل قبل الدخول فى المدة الاجبارية 90 يوم من تاريخ الاشتراك
- يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق ، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب أو إعادة فتح الحساب.
- شعاري لا تتحمل أي مسؤولية نتيجة أي بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
- عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
لا يحق حذف حقوق الشركة بدون اذن مسبق واذا تم اكتشاف ذالك يتم التنبيه فى المره الاول اما في مره ثانيه يتم ايقاف خدمات الدعم لحين اعادتها اما فى مره ثالثه يتم نزول غرامة 125$ بما يعادلها بالعملات الاخري في مره رابعه يتم نزول غرامه ضعف غرامه سابقة
- شعاري مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام لأصحاب الأعمال الخاص بنا من أي شخص كان وتحت اي ظروف
النطاقات التابعه لشعاراتي:
My-logos.com - نطاق خاص بالشركه.
My-logos.com - لأصحاب الانضمام الفني.
My-logos.com - نطاق الارسال البريدي لطاقم العمل. (مثال يكون بريد الموظف Employ@my-logos.com)
- my-logos لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف .
- تحتفظ مجموعة My-logos العربية (My-logos) بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص.
شروط الإستضافة
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
- يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى.
- يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
- يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم مجموعة My-logos العربية (My-logos) أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت.
- يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة.
- يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
- يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت إستضافة مجموعة My-logos العربية (My-logos) من قبل أي مشترك أخر.
- يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC.
- يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM).
- يسمح بمراسلة أعضاء الموقع (المنتدى) المستضافة على سيرفراتنا مرتين إسبوعيا كحد أقصى في غير أوقات الذروة والتي تتراوح بين 11 مساءاً و 7 صباحاً بتوقيت جرينتش، وألا يتجاوز معدل الإرسال عن 500 عضو في الدورة الواحدة. غير ذلك سوف يعامل معاملة الاسبام (SPAM).. راجع البند السابق.
- تحتسب النقاط المجانية عند الدفع السنوي فقط
شروط خاصة :
- تطبق الشروط والاحكام الخاصه على مجموعه من خطط الإستضافة المشتركة (H 1- H 2 - H 3 - H 4 ).
استهلاك الموارد
- يوجد حد لإستهلاك الموارد من RAM, CPU, Processes في حال تجاوز الموقع المسموح له بنفس اللحظة فإن الموقع يتوقف لبعض الوقت لحين إنخفاض الإستهلاك عن الحد الأقصى وبعدها يعود الموقع للعمل.
- يمكنك معرفة إستهلاكك الحالي من خلال لوحة سي بنل عبر خاصية Resources Usage مع العلم انه الموارد المتاحه لدينا كبيره جدا وتناسب المواقع كلها ما عدا التي تحتاج مثلا سيرفر خاص لتشغيلها كما انه العمليه هذه الهدف منها كفاله عداله توزيع الموارد وضمان استقرار السيرفرات.
- الموارد المتاحه تصاعديه مثلا H 2 هي ضعف موارد الخطه السابقه H 1 وهكذا.
- يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. وتخصص الخدمه لاستضافه المواقع وملفاتها ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع
- إستخدام الحساب كمساحة لحفظ الباك اب او ملفات الأرشيف غير مسموح على خطط الإستضافة المشتركة. يمنع أيضاً حفظ أو إبقاء باك اب السي بنل بعد إنشاءه بداخل حسابك, ويتم حذف أي حساب يتضح أنه مخصص لهذا الأمر دون الرجوع لصاحبة ودون التنبيه, ولا يحق لصاحب الحساب المطالبة بأي حقوق.
- يحق للعميل طلب اي خدمات الدعم للبرنامج التسويقية او ما خلافه من خلال تقديم الهاش او السريال الخاص بيه
- يلزم العميل بالحفاظ علي الهاش والسريال الخاص بيه لاي عملية لوضمان وصول التحديثات اليه دون مشاكل
- لا يحق للعميل طلب اي تعديلات علي برنامج ولكن يحق له تقديم الاقتراحات
- فى حالة وجود مشكلة فى برنامج يتقدم العميل لطلب الدعم من خلال لوحته واثبات الملكية من خلال الهاش الخاص بيه او سريال نمبر
- لا يمكن للعميل طلب استرجاع الهاش والسريال الخاص بيه بعد الاستلام
- يفقد العميل جميع مستحقاته وخدماته فى حالة فقد الهاش او السريال الخاص بيه
شروط السيرفرات / االخوادم
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
- يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو طريقة حماية أخرى.
- يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
- يمنع إستخدام السيرفرات/الخوادم في مهاجمة أي سيرفر/خادم من سيرفرات/خوادم مجموعة My-logos العربية (My-logos) أو أي سيرفر أخر على الإنترنت.
- يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف الاسبام (SPAM).
- في حالة طلب خدمة الإدارة مع السيرفر/الخادم فإن السيرفر/الخادم يتم ربطه بشبكة داخلية لمراقبته وحمايته ضد عمليات الدخول غير المسموح.
- خدمه نقل المواقع تقدم بشكل مجاني لعملاء السيرفرات الخاصة مع الإدارة المتقدمة. أما السيرفرات الخاصة مع الإدارة العادية فتقدم الخدمة المجانيه حتى الموقع العاشر او ال15 يوم الاولى لنضمن نقل كافه مواقع العميل وبعدها تكون الخدمه مدفوعة .
- يتم إصدار الفاتورة الشهرية فى اليوم 29 من كل شهر ميلادي ، ويتم إيقاف السيرفر/الخادم نهائيا في اليوم 29 من تاريخ الاشتراك عشر من الشهر الميلادي في حالة عدم الدفع.
- في حالة رغبة العميل في إنهاء التعاقد الخاص بالسيرفر/الخادم يجب عليه اخطارنا قبل اليوم نهاية الشهر بـ 20 يوم علي الاقل وإلا سيتم إصدار الفاتورة بشكل طبيعي.
- من حق مجموعه my-logos العربيه انهاء التعاقد لايجار السيرفر او اداره السيرفر دون ذكر الاسباب مع ابلاغ العميل قبل ذلك بمده لا تقل عن اسبوعين.
شروط التصميم
- يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الشريعة الإسلامية من صور نساء أو مواد غنائية. ويكون بتكلفة اضافية حسب الطلب
- يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة PNG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.
- يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا كحد أقصى تعديل واحد فقط قبل الموافقة النهائية على العمل.
- في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدأ في التوزيع والتهيئة والإضافات الحركية والفلاشية للتصميم.
- بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح مجموعة My-logos العربية (My-logos) مسئولة عن أي تعديلات على العمل.
- لا يحق للعميل طلب أي إصلاح أو تعديل لأي اخطاء في التصميم ناتجة عن سوء الإستخدام أو العبث أو تشويه التصميم بأي شكل سواء من قبل العميل او اي شخص اخر.لا
- لا يحق للعميل طلب استرداد المال بعد التسليم النهائي
- في حالة وجد خطأ من قبل مصممي مجموعة My-logos العربية (My-logos) يجب على العميل طلب التعديل في مدة لا تزيد عن أسبوع من تاريخ تسليم العمل.
- مجموعة My-logos العربية (My-logos) تخلي مسئوليتها عن أي شئ يحدث للتصميم من عبث او تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص أخر لا ينتمي لمجموعة My-logos العربية (My-logos).
- يجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا.
- في حالة التصميم لدى اي شركة تصميم خاصة او من قبلك يكون تركيب التصميم على البرمجية من قبلك او من قبل المصمم ولا تتدخل مجموعة my-logos (My-logos) في عملية تركيب التصميم أو التعديل عليه بأي شكل.
- يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في البرمجة من قبل فريق مجموعة My-logos العربية (My-logos)، و يتم دفع المبلغ المتبقي قبل الإستلام مباشرة.
- يتم إحتساب مدة العمل فى البداية بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ.
- لا تقع على مجموعة شعاري العربية (شعاري) مسئولية أي تعديل أو إصلاح إصلاح الكود من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج مجموعة شعاري العربية (شعاري).
Monday, April 16, 2018
